RÉSERVATIONS POUR PARTICULIERS

1. Le processus de réservation commence par le remplissage du formulaire de réservation, en indiquant l'itinéraire souhaité et les dates.

Vous pouvez accéder au formulaire de réservation en cliquant ici.

2. Attendez notre e-mail de confirmation de votre réservation avec le programme et les détails pour le paiement de l'acompte.

3. Effectuer le paiement de l'acompte au montant indiqué pour chaque itinéraire, dans un délai de 5 jours, afin que la réservation soit considérée comme effective. En l'absence de contact et de paiement de l'acompte, nous considérerons la réservation comme annulée.

4. Le solde doit être payé, au plus tard, 30 jours avant la date de départ.

   
   

Conditions d'annulation :

Remboursement de l'acompte

L'acompte payé pourra être remboursé intégralement jusqu'à 30 jours avant la date de départ.

De 30 à 15 jours avant la date de départ, une retenue de 50 % de l'acompte payé sera appliquée.

De 14 à 0 jours avant la date de départ, une retenue de 100 % de l'acompte payé sera appliquée.

Remboursement du montant total du voyage

Si le voyage est intégralement payé, les conditions d'annulation sont les suivantes :

• Jusqu'à 30 jours avant la date de départ – Remboursement intégral du montant payé.

• De 29 à 15 jours avant la date de départ – Retenue de 50 % du montant payé ;

• De 14 à 0 jours avant la date de départ – Retenue de 100 % du montant payé.

RÉSERVATIONS POUR GROUPES | AGENCES | ORGANISATIONS

1. Le processus de réservation commence par le remplissage de notre formulaire de réservation, en indiquant l'itinéraire souhaité, les dates et le nombre de participants. Assurez-vous de préciser clairement le nom du représentant du groupe ainsi que ses coordonnées complètes. Les coordonnées des participants seront communiquées plus tard.

Vous pouvez accéder au formulaire de réservation en cliquant ici.

2. Attendez la confirmation de votre réservation par e-mail, accompagnée de l'envoi des documents nécessaires.

3. Réunion pour personnalisation de l'itinéraire (si nécessaire).

4. Envoyer à Culturália tous les documents et fichiers nécessaires pour la réservation (y compris les coordonnées complètes des participants), en respectant les délais indiqués.

5. Votre réservation de groupe ne sera effective qu'après le paiement de l'acompte indiqué pour l'itinéraire souhaité.

6. Le paiement total de la réservation et l'envoi de toutes les informations nécessaires doivent être complétés 30 jours avant la date de départ.