Condições de Reserva

TUDO INCLUÍDO: Os programas incluem autocarro de turismo, guias, todas as entradas pagas, refeições, seguro acidentes pessoais e iva das agências de viagens. Sem prejuízo do anteriormente mencionado, poderão ser sugeridos aos clientes actividades opcionais cujo valor não está incluído no preço pago. Nesse caso, a actividade será sempre indicada no programa como sendo opcional.

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CONFIRMAÇÃO DA VIAGEM: Nas viagens com número mínimo de participantes, a Culturália - Turismo Cultural informará os participantes inscritos sobre a realização da viagem no prazo de 30 dias antes da data da partida. No caso de não estar reunido o número de participantes mínimo 30 dias antes da partida, a viagem continuará em venda durante mais 15 dias. No máximo 15 dias antes da data da partida os participantes serão informados sobre a realização, ou não, da viagem. Em caso de não realização, por insuficiente número de inscritos, os participantes serão informados de tal decisão por email e reembolsados pelo sinal pago no prazo de 5 dias.

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PARTIDA: Os locais de partida são os referidos no detalhe de cada viagem. Os participantes deverão comparecer  no local de partida acordado no formulário de pré-reserva. A Culturália - Turismo Cultural não se responsabiliza por atrasos dos clientes. A partida será à hora indicada no programa. 

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PRÉ-RESERVA:

A pré-reserva é efetuada mediante preenchimento do formulário de pré-reserva da viagem respectiva. Após preenchimento do formulário deverá ser efectuado pagamento da sinalização no valor indicado para cada viagem, no prazo de 5 dias úteis, para que a reserva seja considerada efectiva. Na falta de contacto e pagamento da sinalização, consideraremos a pré-reserva sem efeito. O restante valor deverá ser pago no máximo até 15 dias antes da data da partida, após email de confirmação da viagem por parte da Culturália.

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PAGAMENTO

Após preenchimento do formulário, realizar o pagamento do sinal num prazo de 5 dias através de  transferência bancária.

 

COMPROVATIVO

Após transferência bancária, enviar um email para info@culturalia.com.pt com os seguintes elementos:
- Comprovativo de Pagamento (pode enviar uma fotografia de ecrã – se fizer a transferência por multibanco, ou pode pedir o envio de notificação se fizer a transferência por netbanking para este email)
- Indicação da viagem com a data
- Nome e NIF de cada participante

 

Nota: se não recebermos o seu comprovativo de pagamento do sinal num prazo de 5 dias após preenchimento do formulário, a sua pré-reserva será anulada.

 

CONFIRMAÇÃO

Enviaremos um email de confirmação após recepção do seu comprovativo. 

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LUGAR NO AUTOCARRO: 
O lugar do autocarro é atribuído pela ordem de local de entrada no autocarro e antiguidade da sinalização.

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CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO:

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O cancelamento da viagem poderá ser efetuado nas seguintes condições:

A devolução do sinal pago poderá ser feita integralmente até 30 dias antes da partida.

De 30 a 15 dias antes da partida, retenção de 50% do sinal pago.

De 14 a 0 dias antes da partida, retenção de 100 % do sinal pago.

Com a totalidade da viagem paga, as condições de cancelamento são as seguintes:

• Até aos 30 dias antes da partida – 0;

• De 29 a 15 dias antes da partida – Retenção de 50% do valor pago;

• De 14 a 0 dias antes da partida – Retenção de 100% do valor pago.

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Para qualquer questão ou dúvida contacte-nos:

Tel: 914227099

Email: info@culturalia.com.pt