Condições de Reserva
RNAVT 10066
TUDO INCLUÍDO: Os programas incluem autocarro de turismo, guias, todas as entradas pagas, refeições, seguro acidentes pessoais e iva das agências de viagens. Sem prejuízo do anteriormente mencionado, poderão ser sugeridos aos clientes actividades opcionais cujo valor não está incluído no preço pago. Nesse caso, a actividade será sempre indicada no programa como sendo opcional.
CONFIRMAÇÃO DA VIAGEM: Nas viagens com número mínimo de participantes, a Culturália - Turismo Cultural informará os participantes inscritos sobre a realização da viagem no prazo de 30 dias antes da data da partida. No caso de não estar reunido o número de participantes mínimo 30 dias antes da partida, a viagem continuará em venda durante mais 15 dias. No máximo 15 dias antes da data da partida os participantes serão informados sobre a realização, ou não, da viagem. Em caso de não realização, por insuficiente número de inscritos, os participantes serão informados de tal decisão por email e reembolsados pelo sinal pago no prazo de 5 dias.
PARTIDA: Os locais de partida são os referidos no detalhe de cada viagem. Os participantes deverão comparecer no local de partida acordado no formulário de pré-reserva. A Culturália - Turismo Cultural não se responsabiliza por atrasos dos clientes. A partida será à hora indicada no programa.
PRÉ-RESERVA:
A pré-reserva é efetuada mediante preenchimento do formulário de pré-reserva da viagem respectiva. Após preenchimento do formulário deverá ser efectuado pagamento da sinalização no valor indicado para cada viagem, no prazo de 5 dias úteis, para que a reserva seja considerada efectiva. Na falta de contacto e pagamento da sinalização, consideraremos a pré-reserva sem efeito. O restante valor deverá ser pago no máximo até 15 dias antes da data da partida, após email de confirmação da viagem por parte da Culturália.
PAGAMENTO
Após preenchimento do formulário, realizar o pagamento do sinal num prazo de 5 dias através de transferência bancária.
COMPROVATIVO
Após transferência bancária, enviar um email para info@culturalia.com.pt com os seguintes elementos:
- Comprovativo de Pagamento (pode enviar uma fotografia de ecrã – se fizer a transferência por multibanco, ou pode pedir o envio de notificação se fizer a transferência por netbanking para este email)
- Indicação da viagem com a data
- Nome e NIF de cada participante
Nota: se não recebermos o seu comprovativo de pagamento do sinal num prazo de 5 dias após preenchimento do formulário, a sua pré-reserva será anulada.
CONFIRMAÇÃO
Enviaremos um email de confirmação após recepção do seu comprovativo.
LUGAR NO AUTOCARRO:
O lugar do autocarro é atribuído pela ordem de local de entrada no autocarro e antiguidade da sinalização.
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO:
O cancelamento da viagem poderá ser efetuado nas seguintes condições:
A devolução do sinal pago poderá ser feita integralmente até 30 dias antes da partida.
De 30 a 15 dias antes da partida, retenção de 50% do sinal pago.
De 14 a 0 dias antes da partida, retenção de 100 % do sinal pago.
Com a totalidade da viagem paga, as condições de cancelamento são as seguintes:
• Até aos 30 dias antes da partida – 0;
• De 29 a 15 dias antes da partida – Retenção de 50% do valor pago;
• De 14 a 0 dias antes da partida – Retenção de 100% do valor pago.
Para qualquer questão ou dúvida contacte-nos:
Tel: 914227099
Email: info@culturalia.com.pt